Q & A
Aquí aclaramos las dudas mas frecuentes.
- Como realizar una orden? Visita nuestra pagina www.spoonsdesserts.shop elige los productos, luego la fecha y hora en que pasara a recoger su orden por nuestro local. Ordenes deben realizarse 5 días antes de la fecha de recogido para algunos productos y deben ser pagadas en su totalidad.
- Deseo un producto fuera de las fechas disponibles para recogido. Los días para recogido en nuestro local son viernes y sábado 9:00 am-4:00 pm, si desea algún producto fuera de esas fechas favor de escribirnos en el área de Contactanos y así coordinar si es posible llevar a cabo su orden.
- Me gustaría ordenar un producto custom o con restricciones alimentarias. ¡Claro que si! escríbenos que tienes en mente y te contactaremos de vuelta para dejarte saber si es posible llevar a cabo su orden.
- Hacen entregas? Si! Con un costo adicional y este dependerá de la clase de la orden, disponibilidad en la fecha de entrega requerida y la localidad. Para mayor información favor de escribirnos los detalles en el área de Contactanos antes de efectuar su orden y le confirmaremos de ser posible realizar su entrega.
- Temperatura y transporte. Todos nuestros postres están hechos sin químicos ni estabilizadores, esto los hace mas frágiles y susceptibles a las altas temperaturas.
Trasporte: Al buscar tu postre/bizcocho favor de sujetar la caja por la parte inferior y ponerla en una superficie plana.
Temperatura: Nuestros bizcochos están cubiertos en buttercream esto los hace mas delicados en altas temperaturas. Favor de almacenar en la nevera o en un espacio con aire acondicionado. No dejarlos mucho tiempo con luz directa del sol.
Pintas Mantecados: Al no contener estabilizadores estas se derriten mas rápido de lo usual. Recomendamos si no va a consumirlo rápidamente traer un envase o nevera para que puedan transportarse largas distancias sin afectarse su textura.